Index4C分析とは4C分析の概要顧客価値（Customer Value）顧客のコスト（Cost）顧客利便性（Convenience）顧客とのコミュニケーション（Communication）4C分析と3C分析、5C分析 … 続きを読む 4C分析とは？顧客視点で事業を分析するマーケティング理論